Politique de confidentialité

Chez ORA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation et de vos achats sur le site www.ora-boutique.com.

 

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
ORA boutique
SIRET : 942810607000013
Adresse : 151 chemin de l'escourche 83150 Bandol
Email : contact@ora-boutique.com

 

2. Données collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Données de paiement (via un service sécurisé)

• Historique de commandes

• Adresse IP et données de navigation (cookies)

 

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition des commandes

• Gestion du service client

• Envoi de newsletters (avec votre consentement)

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Lutte contre la fraude et respect des obligations légales

 

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, vos données sont traitées uniquement :

• Avec votre consentement

• Dans le cadre de l’exécution d’un contrat (commande)

• Pour respecter une obligation légale

• Dans le cadre de l’intérêt légitime d’ORA (amélioration de nos services, prévention des fraudes)

 

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects

• 5 ans à compter du dernier achat pour les clients

• 10 ans pour les documents comptables, conformément aux obligations fiscales

 

6. Transmission des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe)

• Nos prestataires de livraison

• Nos partenaires techniques (hébergeur, outils marketing) dans le respect du RGPD

 

7. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ora-boutique.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

 

8. Cookies

Le site www.ora-boutique.com utilise des cookies pour améliorer votre navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.

Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

 

9. Sécurité

ORA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.

 

10. Modification de la politique

ORA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification majeure, vous serez notifié(e) par e-mail ou via le site.