Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 05/04/2025

 

1. Identification de l’entreprise

ORA est une boutique en ligne exploitée par Carla Massarti, immatriculée sous le numéro 94281060700013, dont le siège est situé au 151 chemin de l'escourche.

TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Email : contact@ora-boutique.com
Site web : www.ora-boutique.com

 

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues via le site www.ora-boutique.com entre ORA et tout client souhaitant effectuer un achat.

 

3. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site www.ora-boutique.com, dans la limite des stocks disponibles. Les descriptions et photos sont données à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité d’ORA en cas de légères différences.

 

4. Commande

Toute commande sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV. Le client reçoit un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

 

5. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises. ORA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

 

6. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via un système sécurisé (Stripe, etc.). Les informations de paiement ne sont jamais stockées par ORA.

 

7. Livraison

Les produits sont livrés uniquement en France.
Délais estimés : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande.
ORA ne pourra être tenue responsable en cas de retard du transporteur.

 

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Les produits retournés doivent être :

• Neufs

• Non portés, non lavés

• Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour : 151 chemin de l'escourche 83150 Bandol

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

 

9. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

 

10. Responsabilité

ORA ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

 

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Pour exercer ce droit : contact@ora-boutique.com

 

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site www.ora-boutique.com, tels que les textes, visuels, images, logo, nom de marque ORA, et design du site, sont la propriété exclusive de ORA ou font l’objet d’une licence d’utilisation.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, de ces éléments sans autorisation préalable est strictement interdite.

Les produits revendus par ORA restent la propriété intellectuelle de leurs marques respectives.

 

13. Loi applicable & Litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.